Друзья, на данной странице мы решили ответить на самые важные Ваши вопросы.
Вопросы и ответы по оплате
Вы официально принимаете платежи?
- Да, у нас договор с крупнейшим банком России ПАО Сбербанк, а так же соглашение по карте Халва с ПАО Совкомбанк.
- Для возможности приема платежей у нас на сайте, служба безопасности Сбербанка выдает разрешение, после комплекса серьезных проверок.
- У нас письменные соглашения с операторами МТС, Мегафон, ТЕЛЕ2, Билайн об отправке Вам Смс о заказах, доставках и другой важной информации.
- Мы можем принимать оплату от любого банка.
- Все больше клиентов выбирают способ оплаты онлайн, и мы предоставляем такие возможности: оплата картой по ссылке или оплата через онлайн-кабинет своего банка.
- Проектный отдел - по комплексному строительству работает с НДС и имеет Лицензию СРО с гарантиями на 500 000 000 руб.
- Система менеджмента качества сертифицирована в соответствии с требованиями ISO 9001-2015, ISO 14001:2007, OHSAS 18001:2007.
Оплачиваем по счету, через онлайн-кабинет своего банка.
- Современный, Безопасный, Удобный и Быстрый способ оплаты.
- Оплата производится не выходя из дома или с помощью смартфона.
- В онлайн-кабинете банка выбираете оплатить организации, внести требуемые данные.
- После поступления оплаты к вам на электронную почту или на контактный номер телефона будет отправлен официальный электронный чек зарегистрированный в ФНС.
- В среднем зачисление денежных средств на наш расчетный счет производится в течении одних суток.
Оплачиваем банковской картой.
- Современный
- Оплату произвести можно картой любого банка.
- После подтверждения заказа на Вашу электронную почту поступает форма для оплаты заказа.
- Ссылка формируется в безопасной режиме в ПАО СБЕРБАНК.
- При переходе по ссылке, необходимо ввести стандартные данные карты.
- После ввода данных вам на телефон поступит СМС для подтверждения платежа.
- После подтверждения платежа к вам на электронную почту или на контактный номер телефона будет отправлен официальный электронный чек зарегистрированный в ФНС.
- В среднем зачисление денежных средств на наш расчетный счет производится в течении одних суток.
Как защищены платежи при оплате картой?
- Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
- Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
- В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure
- для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
- Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
- Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
- Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Платеж с моей банковской карты не проходит.
- Обратитесь в банк, обслуживающий вашу карту, за разъяснениями. Возможно, ваша карта непригодна для работы в интернет или вы указали некорректные данные;
- Попробуйте другую карту;
- Попробуйте другой метод оплаты.
Я перевел деньги через Сбербанк, деньги еще не поступили.
- Платеж через Сбербанк идет от одного до пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж просто немного задерживается;
- Если вы знаете номер отделения, в котором вы оплатили квитанцию (к примеру, в Сбербанке их печатают на Чек-Ордере), зайдите в список выписанных квитанций и укажите там номер отделения и/или название банка, в котором был осуществлен платеж, это может ускорить начисление;
- Проверьте дату платежа, напечатанную банком на квитанции. В случае несоответствия свяжитесь со службой поддержки;
- Проверьте по чеку, не ошибся ли кассир-оператор банка при наборе суммы платежа. Если сумма поступившего платежа не соответствует с точностью до копейки созданной квитанции, автоматическое начисление невозможно.
- Если на чеке напечатаны ваши ФИО и адрес, удостоверьтесь, что они вписаны верно. При несоответствии свяжитесь со службой поддержки;
- Если сумма оплаты соответствует выписанной квитанции и прошло уже 5 или более банковских дней, свяжитесь со службой поддержки. Будьте готовы выслать по электронной почте скан/фотографию оплаченной квитанции.
Вопросы и ответы по доставке
Когда и как нам доставят заказ?
- При формировании заказа будут предложены все доступные варианты доставки.
- Время доставки зависит от вашего местоположения. По Москве и области в среднем 1-3 дня. В другие регионы от 3-х дней.
- С радостью ответим на все ваши вопросы в WhatsApp.
Хотелось бы оплатить за подложку 5Комнат Carpet Plus и Элит на месте, но мы во Владивостоке и нам нужно 40м2.
- Мы отправляем подложки под данными брендами по всей России без предоплаты до 43 кг.
- При формировании заказа будут предложены все доступные варианты доставки.
- Есть ограничения по кол-во при которой возможна доставка с оплатой на месте.
- Транспортировкой занимается популярная служба доставки Боксбери.
- Весь процесс от заказа Вы можете отслеживать, все операции подтверждаются отправкой вам по СМС.
Мы находимся в регионе, как нам получить наш товар.
- При формировании заказа Вам будут предложены на выбор Транспортные компании.
- После оплаты заказа, в течении суток мы доставляем Ваш товар в выбранную Вами Транспортную компанию.
- Далее в зависимость от удаленности Вашего города - товар перемещается на склад Транспортной компании Вашего города.
- При поступлении товара на склад Вашего города - Вы будите оповещены о поступлении груза.
- Вам предложат оплатить за транспортировку Вашего товара, приехать забрать товар со склада Транспортной компании или заказать доставку до дома или офиса.
Безопасно заказывать доставку через Транспортную компанию.
- Ваш товар застрахован.
- Груз качественно упакован.
- Для получения товара Вам необходимо сообщить данные получателя: ФИО, паспорт: номер и серия. Это требуется для безопасности выдачи товара.
- После передачи нашей компанией Вашего заказа в Транспортную компанию, мы отправляем Вам номер Накладной на электронную почту и по СМС.
- Вы всегда в реальном времени можете по Накладной отслеживать свой заказ на сайте Транспортной компании.
Сколько стоит доставка нашего заказа в регион.
- Стоимость доставки зависит от Вашего города, габаритов заказа и его веса.
- После формирования заказа мы сообщаем Вам ориентировочную стоимость доставки до Вашего города на основе калькуляторе Транспортной компании.
- После получения Вами ориентировочной стоимости доставки Вы сможете принимать решения.
- Доставка до Транспортной компании по Москве - 890 руб.
Примеры стоимости доставки в регион.
- Плинтуса под ковролин 20 шт в г. Иркутск: доставка по Москве до ТК 890 руб. + доставка до г. Иркустк - 1080 руб. Итого: 1970 руб.
- Ковролин Balta "Wellington 4957/10", 4м 22м2 в г. Елец: доставка по Москве до ТК 890 руб. + доставка до г. Елец - 1050 руб. Итого: 1940 руб.